Última actualización: 14 de junio del 2026
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1. Información que Recopilamos
Para brindar nuestros servicios educativos, recopilamos diferentes tipos de información:
- Información de Identificación Personal: Al crear una cuenta o adquirir un curso, podemos solicitar su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
- Información de Pago y Facturación: Para procesar sus inscripciones, recopilamos datos de facturación. Nota: No almacenamos los números completos de sus tarjetas de crédito o débito; estos son procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago de terceros (ej. Stripe, PayPal).
- Información de Uso y Navegación: Recopilamos datos automáticamente sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de sesión y su progreso dentro de los cursos.
2. Uso de la Información
La información recopilada por Instituto Elizalde se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Crear, gestionar y mantener su cuenta de estudiante.
- Procesar sus transacciones financieras y otorgarle acceso a los cursos adquiridos.
- Proporcionar soporte técnico y responder a sus consultas o comentarios.
- Supervisar el progreso educativo y emitir certificados de finalización (si aplica).
- Enviar comunicaciones administrativas, como recibos, notificaciones de mantenimiento o actualizaciones de los términos de servicio.
- Enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos cursos o descuentos (usted puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento).
- Analizar y mejorar el funcionamiento, diseño y contenido de nuestra plataforma.
3. Protección y Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas estándar en la industria (como encriptación SSL) para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, debe tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
4. Compartición de Información con Terceros
Instituto Elizalde no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Solo compartiremos su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos datos estrictamente necesarios con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pago, proveedores de alojamiento web (hosting) y servicios de envío de correos electrónicos. Estos terceros tienen prohibido usar su información para fines distintos a los solicitados por nosotros.
- Cumplimiento Legal: Divulgaremos su información si así lo exige la ley, una orden judicial, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios.
5. Uso de Cookies
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6. Derechos del Usuario sobre sus Datos
Usted tiene derecho a mantener el control sobre su información personal. En cualquier momento puede:
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- Solicitar la eliminación (cancelación) de su cuenta y sus datos personales de nuestros servidores, sujeto a las retenciones legales necesarias para fines fiscales o de auditoría.
- Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing directo.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Instituto Elizalde se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta. El uso continuado de la plataforma después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, no dude en contactarnos:
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