Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 14 de junio del 2026

Bienvenido a Instituto Elizalde. La presente política rige y establece los términos y condiciones relativos a las devoluciones y reembolsos de todos los cursos, clases en línea y materiales educativos adquiridos a través de nuestra plataforma.

Al realizar una compra y matricularse en cualquiera de nuestros programas, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado incondicionalmente los términos descritos a continuación.

1. Naturaleza de los Productos y Servicios

Todos los productos y servicios ofrecidos por Instituto Elizalde son de carácter estrictamente digital. Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa: acceso a la plataforma de aprendizaje, clases grabadas, sesiones en vivo, material de lectura, evaluaciones y recursos descargables.

Al momento de completarse la transacción financiera, el usuario recibe acceso automático e inmediato a la propiedad intelectual y al contenido educativo del Instituto.

2. Política de Cero Reembolsos

Debido a la naturaleza digital e intangible de nuestro contenido, y a la imposibilidad material de “devolver” el conocimiento, el acceso o los archivos una vez habilitados, no se garantiza en absoluto la devolución de su dinero ni la emisión de reembolsos una vez realizada la compra.

Todas las ventas son definitivas. Una vez procesado el pago y otorgado el acceso al curso o clase en línea, Instituto Elizalde no aceptará solicitudes de reembolso bajo ninguna circunstancia. Esto incluye, pero no se limita a:

  • Cambio de opinión o arrepentimiento del estudiante.
  • Falta de tiempo, interés o disposición para completar el curso.
  • Insatisfacción subjetiva con el temario, el enfoque del contenido o la metodología de enseñanza.
  • Falta de conocimientos previos necesarios para aprovechar el curso (es responsabilidad del usuario revisar los requisitos antes de la compra).
  • Problemas de conectividad a internet, incompatibilidad de dispositivos o limitaciones técnicas por parte del equipo del usuario.

3. Consumo del Contenido

El acceso a nuestros servidores y a la plataforma educativa queda registrado en nuestro sistema. El producto se considera “tomado” y “consumido” en el instante exacto en que se habilita el acceso a la cuenta del usuario. El ingreso al curso, la visualización parcial o total de los módulos, o la descarga de cualquier material anula inmediatamente cualquier posibilidad de disputa comercial.

4. Problemas Técnicos y Soporte

Si el estudiante experimenta algún inconveniente técnico imputable a nuestra plataforma que le impida acceder al contenido adquirido, el Instituto Elizalde se compromete a brindar la asistencia necesaria.

  • Asistencia: El usuario deberá contactar a soporte para que se restablezca o garantice su acceso.
  • Condición: Los problemas técnicos temporales, caídas del servidor o mantenimientos programados de la plataforma no constituyen motivo de reembolso. El acceso será restaurado a la brevedad posible.

5. Reprogramación de Clases en Vivo

En el caso exclusivo de las clases en vivo que deban ser canceladas o interrumpidas por causas de fuerza mayor o problemas imputables a Instituto Elizalde (como indisponibilidad del instructor), la única medida compensatoria será la reprogramación de la clase para una nueva fecha. No se emitirán reembolsos parciales ni totales por sesiones pospuestas.

6. Aceptación de los Términos

El procesamiento del pago para la inscripción en cualquier curso de Instituto Elizalde constituye la aceptación expresa, total y legalmente vinculante de esta política de no reembolsos. Exhortamos a todos los prospectos a revisar cuidadosamente la descripción, temario y objetivos de cada curso antes de finalizar su transacción.

7. Contacto y Soporte

Para cualquier duda relacionada estrictamente con el acceso a su curso o asistencia técnica dentro de la plataforma, por favor comuníquese a través de nuestros canales oficiales: